
韓錫堂在派送快遞。
車轍碾過四季風雨,包裹承載萬家期許。黑龍江順豐速運有限公司佳木斯分公司第三營業(yè)部快遞員韓錫堂,7年派送快遞30余萬件無差錯,把簡單的事情做到了極致。
“每一個包裹都承載著客戶的期待,我們必須用心對待?!表n錫堂說。每天清晨,城市剛剛蘇醒,他已準時到崗,分揀、裝車、派送,日復(fù)一日,風雨無阻。寒冬大雪封路,他深一腳淺一腳踏雪前行,哪怕自己變成“雪人”,也要準時將包裹送到客戶手中;傾盆大雨,他提前備好防護袋,寧可自己渾身濕透,也不讓快件受損;深夜10點,客戶急需重要文件,恰逢他在網(wǎng)點值班,二話不說即刻出發(fā),只為守住那份托付。
日均派件百余份,韓錫堂是網(wǎng)點來得最早、走得最晚的人。為提升效率,他甚至讓妻子幫忙看管快件,自己則爭分奪秒穿梭在街巷派送。憑著這份用心,他所負責的區(qū)域收派量穩(wěn)步提升,零差評、高好評。他用腳步丈量服務(wù)溫度,用堅守兌現(xiàn)服務(wù)承諾,成為客戶心中最靠譜的“快遞小哥”。
身為小隊長和網(wǎng)點師傅,韓錫堂甘當團隊成長引路人。新員工入職,他手把手教分揀技巧、路線規(guī)劃、溝通方法,帶出十余名業(yè)務(wù)骨干;同事遭遇挫折情緒低落,他主動開導(dǎo)悉心幫扶,陪著查漏補缺,幫大家建立信心。作為工會榮譽主席,他架起員工與公司的溝通橋梁,細心傾聽同事訴求,主動優(yōu)化分揀流程,提出多項合理化建議,大幅提升工作效率,用責任與熱忱,帶出一支團結(jié)奮進、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的派送隊伍。
工作之余,韓錫堂熱心投身公益。他成立愛心公益群,還加入義工聯(lián),利用休息時間奔走在公益一線,定期看望孤寡老人,幫老人打掃房間、跑腿辦事,老人住院時如同親人般悉心照料;關(guān)愛留守兒童,送去書本文具,陪伴孩子學(xué)習(xí)嬉戲;社區(qū)大掃除、垃圾分類值守、公益助學(xué)等活動,總能看到他忙碌的身影。他用點滴善舉傳遞溫暖,也帶動身邊更多人加入愛心隊伍。
沒有驚天偉業(yè),只有踏實苦干;沒有豪言壯語,只有躬身踐行。韓錫堂,一名普通快遞員,在奔波路上播撒正能量,在平凡崗位上鑄就不凡,彰顯著新時代勞動者的最美風采。